Stresujące zgłoszenie we Wrocławiu i podziękowanie dla policjanta z komisariatu

Do Komendy Miejskiej Policji we Wrocławiu trafiło podziękowanie dla funkcjonariusza z Komisariatu Policji Wrocław-Stare Miasto. Kobieta, która przyszła złożyć zawiadomienie o przestępstwie, była w silnym stresie i właśnie wtedy otrzymała wsparcie, którego potrzebowała. Policjant z Wydziału Dochodzeniowo-Śledczego mł. asp. Maciej Urbański został doceniony za spokój, empatię i rzeczową pomoc.

Kilka dni temu do komendy wpłynęło pismo z wyrazami uznania dla funkcjonariusza, który przyjmował zgłoszenie. Autorka podziękowania opisała, że sama sytuacja zgłaszania przestępstwa była dla niej trudna emocjonalnie. W takich momentach liczy się nie tylko formalne przyjęcie zawiadomienia, ale też sposób, w jaki policjant prowadzi rozmowę i wyjaśnia kolejne kroki.

Jak wynika z przekazanego podziękowania, mł. asp. Maciej Urbański wykazał się dużą wiedzą, cierpliwością i opanowaniem. Kobieta otrzymała wyczerpujące odpowiedzi oraz cenne rady dotyczące dalszego postępowania. Doceniła też to, że funkcjonariusz tłumaczył zawiłości prawne w sposób zrozumiały i bez zbędnego napięcia.

Komenda Miejska Policji we Wrocławiu zwróciła uwagę, że takie sygnały od mieszkańców pokazują realną wartość codziennej służby. To właśnie w takich sprawach najlepiej widać, że profesjonalizm policjanta nie kończy się na procedurze, bo czasem jedno spokojne, rzeczowe podejście robi większą różnicę niż najbardziej oficjalny komunikat.

na podstawie: Policja Wrocław.