TBS Wrocław - kontakt, mieszkania na wynajem, zgłaszanie awarii i e-usługi

Towarzystwo Budownictwa Społecznego Wrocław to gminna spółka działająca od 1998 roku, która buduje i zarządza mieszkaniami przeznaczonymi na wynajem. We Wrocławiu powstało dzięki niej kilkanaście nowych osiedli z pełną infrastrukturą techniczną. Spółka oferuje lokale mieszkalne dla osób, które nie posiadają własnego mieszkania we Wrocławiu i mogą regularnie opłacać czynsz, a także lokale usługowe dla przedsiębiorców. Najemcy mogą korzystać z tradycyjnej obsługi w biurach oraz z coraz szerszej oferty e-usług.

Szukam adresu lub numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić usterkę w mieszkaniu → Zgłaszanie usterek i awarii Nie mam ogrzewania, prądu lub wody → Awarie CO, prądu i wody Chcę sprawdzić termin wywozu śmieci → Harmonogram wywozu odpadów Szukam informacji o sprzątaniu klatek → Sprzątanie budynków Chcę wynająć mieszkanie od TBS → Mieszkania na wynajem Szukam lokalu na prowadzenie firmy → Wynajem lokali usługowych Chcę wiedzieć, jak przydzielane są lokale → Zasady wyboru najemców Chcę zapłacić czynsz lub sprawdzić saldo online → E-usługi i obsługa kontrahenta

Kontakt i siedziba

TBS Wrocław prowadzi działalność z dwóch głównych lokalizacji. Siedziba zarządu i kancelaria mieszczą się przy ul. Przybyszewskiego, natomiast administracja techniczna oraz Biuro Obsługi Klienta działają przy ul. Tylnej na Psim Polu. W zależności od sprawy warto najpierw sprawdzić, który adres jest właściwy — uniknie się wtedy zbędnej podróży.

W wybrane środy działy TBS Wrocław pracują do godz. 17:30. Dotyczy to Biura Obsługi Lokali przy ul. Przybyszewskiego oraz Działu Zarządzania Nieruchomościami i Działu Technicznego przy ul. Tylnej. Godziny warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Zgłaszanie usterek i awarii

Awarię w mieszkaniu, w częściach wspólnych budynku lub na terenach przyległych można zgłosić na trzy sposoby. Najwygodniejszy to platforma iMieszkaniec — system online dostępny przez stronę TBS Wrocław. Można też zadzwonić lub napisać maila do administracji przy ul. Tylna 14. W sprawach pilnych, w dni robocze i w godzinach pracy spółki, dostępny jest telefon komórkowy.

Awarie CO, prądu i wody

Gdy w mieszkaniu lub budynku zabraknie mediów, warto najpierw sprawdzić, czy problem dotyczy instalacji wewnętrznej czy sieci miejskiej. Za dystrybucję energii elektrycznej we Wrocławiu odpowiada firma Tauron — na jej stronie można sprawdzić aktualne awarie i planowane przerwy. Za wodę i kanalizację odpowiada Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji (MPWiK), a za ciepło — firma Fortum, która jest operatorem sieci ciepłowniczej w mieście.

Harmonogram wywozu odpadów

TBS Wrocław współpracuje z firmą Ekosystem, która przygotowuje szczegółowy harmonogram wywozu odpadów z poszczególnych osiedli i ulic. W aplikacji Ekosystemu można sprawdzić, kiedy odbierane są odpady komunalne z wiat śmietnikowych lub kubłów, a także zapoznać się z planem niestandardowych zbiórek. Harmonogram obejmuje wszystkie osiedla zarządzane przez TBS we Wrocławiu.

Sprzątanie budynków i części wspólnych

Prace porządkowe w budynkach TBS Wrocław wykonuje firma EPA Green na podstawie umowy obowiązującej od sierpnia 2024 roku przez dwa lata. Zamiatanie holu na parterze i korytarzy przy wejściu odbywa się trzy razy w tygodniu, a mycie okien — zgodnie z ustalonym harmonogramem. Zasób spółki podzielony jest na cztery obszary: osiedle Leśnica, Stabłowice z Nowymi Żernikami i ul. Górniczą, Brochów z ul. Bytomską i Świstackiego, oraz obszar obejmujący Poświetne, Karłowice, Kleczków, Psie Pole i Zakrzów.

Mieszkania na wynajem

TBS Wrocław regularnie publikuje ogłoszenia o wolnych mieszkaniach — oferta zmienia się z miesiąca na miesiąc. Aby zostać najemcą, trzeba spełnić kilka warunków: nie posiadać tytułu prawnego do innego mieszkania we Wrocławiu, mieć dochody pozwalające na regularne opłacanie czynszu, wpłacić do 30% wartości kosztów budowy wybranego lokalu po zawarciu umowy partycypacyjnej, oraz uiścić kaucję zabezpieczającą.

Wynajem lokali usługowych

W zasobie TBS Wrocław znajduje się 58 lokali usługowych dostępnych dla przedsiębiorców. Osoby zainteresowane wynajmem mogą kontaktować się z Biurem Sprzedaży Produktów Komercyjnych (BSP) telefonicznie lub osobiście w siedzibie przy ul. Tylna 14.

Zasady wyboru najemców dla zwalnianych lokali

Lokale zwalniane po wypowiedzeniu umowy lub opróżnione oddawane są do dyspozycji TBS Wrocław według ustalonej procedury. Wybór najemcy odbywa się w jednym z czterech trybów. Wniosek o najem wraz z załącznikami można składać drogą elektroniczną, osobiście lub przesyłką pocztową na adres kancelarii przy ul. Przybyszewskiego. Po upływie terminu składania wniosków pracownik BOK przekazuje je wraz z listą zainteresowanych do Komisji Mieszkaniowej. Osoby, których wniosek został zarejestrowany, mogą złożyć odwołanie do zarządu TBS Wrocław od rozstrzygnięć komisji — termin na wniesienie odwołania wynosi 3 dni robocze od dnia następnego po upływie terminu publikacji list.

E-usługi i Internetowa Obsługa Kontrahenta

Od lutego 2023 roku TBS Wrocław oferuje mieszkańcom i kontrahentom system Internetowej Obsługi Kontrahenta (IOK). Po zalogowaniu można sprawdzić bieżące saldo, opłacić czynsz online, a także załatwić szereg spraw związanych z najmem — bez wychodzenia z domu.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.tbs-wroclaw.com.pl.