Użytkownicy we Wrocławiu odczuwają awarię Microsoftu. Outlook i Teams mają problemy

Brak dostępu do skrzynki, kłopoty z logowaniem i opóźnione wiadomości – takie problemy zgłaszają użytkownicy usług Microsoftu, także w okolicach Wrocławia. Zakłócenia dotyczą między innymi Outlooka i Teams, ale nie zatrzymały pracy miejskiego magistratu. Utrudnienia odczuwają pojedyncze instytucje na Dolnym Śląsku. Microsoft wyklucza, by awarię spowodował cyberatak.

• Wrocławski magistrat działa, choć część użytkowników ma kłopoty
• Awaria objęła pocztę, komunikator i narzędzia do pracy
• Microsoft sprawdza przyczyny i przywraca serwery

Wrocławski magistrat działa, choć część użytkowników ma kłopoty

Problemy zaczęły się w czwartek wieczorem i utrzymywały się także w piątek. Zgłoszenia napływały z 74 krajów i terytoriów, jak odnotował serwis Downdetector. W Polsce dotyczyły między innymi okolic Wrocławia, a także Gdańska, Warszawy, Łodzi, Krakowa, Poznania i Rzeszowa.

Urząd Miejski Wrocławia pracował bez zakłóceń. Dla mieszkańców oznacza to, że awaria usług Microsoftu nie przerwała bieżącej obsługi w magistracie.

„Urząd Miejski pracuje bez zakłóceń. Globalna awaria usług Microsoft nie wpływa na bieżącą obsługę mieszkańców” – mówi Joanna Bisiecka-Szymczak, rzeczniczka Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miejskiego Wrocławia.

Na Dolnym Śląsku problemy dotknęły pojedyncze instytucje, głównie w zakresie poczty wewnętrznej. Jak ocenił rzecznik wojewody Tomasz Jankowski, utrudnienia nie wstrzymały ich pracy ani obsługi mieszkańców. Problemy z wewnętrzną korespondencją mogą jednak spowolnić wymianę informacji między pracownikami.

Codziennie nowe informacje z Wrocławia publikujemy na faktywroclaw.pl. Planujesz wolny czas? Aktualne wydarzenia i imprezy znajdziesz zawsze na faktywroclaw.pl/wydarzenie.

Awaria objęła pocztę, komunikator i narzędzia do pracy

Pierwsze sygnały o problemach w Polsce pojawiły się późnym wieczorem, a około godziny 6 rano liczba zgłoszeń wyraźnie wzrosła. Według Microsoftu zakłócenia objęły wiele usług pakietu Microsoft 365, używanego między innymi przez firmy, szkoły i urzędy. Użytkownicy zgłaszali problemy z:

• pocztą Outlook, zarówno w przeglądarce, jak i w programie na komputerze,
• komunikatorem Teams,
• SharePointem, służącym do przechowywania i udostępniania dokumentów,
• asystentem Copilot,
• Plannerem i To Do, czyli aplikacjami do planowania zadań.

Kłopoty mogą dotyczyć logowania, a wysyłane i odbierane wiadomości mogą docierać z opóźnieniem. Skutki awarii odczuły również instytucje na świecie, w tym banki, sądy i urzędy rządowe.

Microsoft sprawdza przyczyny i przywraca serwery

Charles Lamanna, wiceprezes wykonawczy działu Copilot, Agents and Platform w Microsoft, napisał na platformie X, że firma nie widzi oznak celowego ataku.

„Nic nie wskazuje na to, aby awaria była wynikiem działań osób trzecich lub cyberataku” – zapewnił Charles Lamanna.

Według Microsoftu problem może wiązać się ze zwiększonym ruchem między systemami kierującymi połączenia a serwerami obsługującymi poszczególne usługi. Firma analizuje również ostatnie zmiany w konfiguracji swoich systemów.

Microsoft wstrzymał nowe aktualizacje, przekierował ruch z uszkodzonej części infrastruktury i ponownie uruchamia serwery. Część z nich wróciła już do pracy, a firma przygotowuje mechanizm automatycznego wykrywania i restartowania serwerów, które przestają odpowiadać. W piątek rano informowała o częściowej poprawie, ale nie wszystkie usługi działały jeszcze stabilnie.

na podstawie: Urząd Miasta we Wrocławiu.