Świąteczne godziny pracy Biura Obsługi Pasażera i infolinii MPK we Wrocławiu

Święta zmieniają puls miasta - biura i telefoniczne wsparcie pasażerów pracują inaczej niż zwykle. We Wrocławiu warto sprawdzić szczegóły, zanim wybierzemy się po informacje lub planujemy podróż tramwajem i autobusem. MPK przypomina o zmienionych godzinach obsługi, które mogą wpłynąć na załatwianie spraw i dostęp do informacji.

• Praca Biura Obsługi Pasażera w dniach świątecznych
• Wrocław - jak działa infolinia MPK w czasie świąt
• Jak zaplanować sprawy i gdzie szukać informacji przed świętami

Praca Biura Obsługi Pasażera w dniach świątecznych

Zespół Biura Obsługi Pasażera będzie miał w święta zmieniony harmonogram. Jeśli planujecie wizytę lub potrzebujecie osobistej pomocy, zwróćcie uwagę na poniższe dni i godziny:

• 23.12.2025 - normalny dzień pracy
• 24.12.2025–26.12.2025 - dni świąteczne, BOP nie będzie pracować
• 29.12.2025–30.12.2025 - normalny dzień pracy
• 31.12.2025 - skrócone godziny pracy 8:00–14:00

Wrocław - jak działa infolinia MPK w czasie świąt

Telefoniczne wsparcie pasażerów ma osobny grafik - część dni objęta jest dyżurami, inne pozostają bez obsługi. Przy planowaniu rozmowy z konsultantem sprawdźcie dokładnie terminy:

• 23.12.2025 - normalny dzień pracy
• 24.12.2025 - dyżur infolinii 9:00–17:00
• 25.12.2025 - infolinia nie pracuje
• 26.12.2025 - dyżur infolinii 9:00–17:00
• 27.12.2025–28.12.2025 - infolinia pracuje jak w weekend 8:00–16:00
• 29.12.2025–30.12.2025 - normalny dzień pracy
• 31.12.2025 - godziny pracy 7:00–16:00
• 01.01.2026 - Nowy Rok - infolinia nie pracuje
• 06.01.2026 - dyżur infolinii 9:00–17:00

Pliki z rozkładami jazdy i bilety kupicie zwykle online, ale w dniach, gdy infolinia i BOP są nieczynne, pomoc telefoniczna lub osobista może być ograniczona.

Jak zaplanować sprawy i gdzie szukać informacji przed świętami

Zanim wybierzecie się po informacje lub planujecie zmianę trasy, warto zrobić mały plan: załatwić pilne sprawy w BOP przed dniami świątecznymi, kupić bilety przez aplikację lub stronę MPK oraz sprawdzić rozkłady online. Gdy infolinia jest nieczynna - najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z oficjalnych kanałów MPK (strona, aplikacja, media społecznościowe) oraz zaplanowanie dojazdów z zapasem czasu. Jeśli wasza sprawa wymaga kontaktu telefonicznego, umówcie się na rozmowę w jednym z dni dyżurów - szczególnie zwróćcie uwagę na 24.12.2025, 26.12.2025, 31.12.2025, 01.01.2026 i 06.01.2026.

Jeśli sytuacja jest pilna, sprawdźcie też działanie lokalnych przystanków i alternatywne połączenia - w okresie świątecznym rozkłady i częstotliwość kursów mogą się różnić od dni roboczych.

na podstawie: MPK Wrocław.