Mecz Śląsk–Wisła nie doszedł do skutku – klub tłumaczy, jak odzyskać pieniądze za bilety

W sobotę 7 marca zaplanowane spotkanie między Śląskiem Wrocław a Wisłą Kraków nie odbyło się. Na stadionie pozostało pytanie, co teraz z biletami i karnetami – odpowiedź przyszedł od klubu, który przygotował kilka rozwiązań dla kupujących. Dla wielu kibiców to nie tylko formalność, ale praktyczna decyzja o tym, jak wykorzystać już wydane pieniądze lub zyskać ulgę przy zakupie kolejnych wejściówek.

• Decyzje klubu Śląsk Wrocław dotyczące zwrotów i procedury
• Karnety, trójpaki i ulgi – co zaproponowano kibicom we Wrocławiu

Decyzje klubu Śląsk Wrocław dotyczące zwrotów i procedury

Klub umożliwia zwrot kosztów osobom, które kupiły pojedyncze bilety na to spotkanie. Aby załatwić sprawę przez system biletowy, trzeba skorzystać z opcji „Prośba o zwrot” dostępnej przy bilecie na koncie użytkownika — zwrot nastąpi przelewem na konto, z którego dokonano zakupu. Osoby, które nabyły wejściówki w kasach stacjonarnych, mogą zgłosić się osobiście do punktu sprzedaży przy ul. Oporowskiej 62; kasy są czynne w dni powszednie w godzinach 10–17.

W skrócie – najważniejsze kroki:

• Jeśli bilet kupiony online: użyć opcji „Prośba o zwrot” w koncie biletowym.
• Jeśli bilet kupiony w kasie: udać się do kasy przy ul. Oporowskiej 62 w godzinach 10–17.
• Pytania kierować na adres mailowy: wks (at) slaskwroclaw.pl.

Karnety, trójpaki i ulgi – co zaproponowano kibicom we Wrocławiu

Klub przewidział rozwiązania dla posiadaczy dłuższych pakietów wejściówek. Osoby z karnetami na cały sezon lub na rundę wiosenną otrzymają rekompensatę przy zakupie karnetu na sezon 2026/27 albo na jego rundę jesienną – cena nowego karnetu zostanie pomniejszona o wartość jednego meczu. Dodatkowo, jeśli drużyna wejdzie do baraży na zakończenie sezonu, karnetowicze zyskają możliwość nabycia biletów na te spotkania po symbolicznej cenie.

Dla kupujących ofertę trójpaku (pakiet na domowe mecze z Odrą, Chrobrym i Wisłą) klub dał możliwość wykorzystania niewykorzystanej wartości przy kolejnym domowym spotkaniu z Pogonią Siedlce — bez dodatkowych opłat.

W praktyce warto pamiętać:

• Przy zgłoszeniu przez kasę miej przy sobie numer biletu/paragon oraz dane konta, na które ma trafić zwrot — to przyspieszy procedurę.
• Jeśli ktoś planuje zakup karnetu na przyszły sezon, sprawdzić terminy sprzedaży i warunki pomniejszenia ceny o jeden mecz.
• W razie wątpliwości najlepiej kontaktować się mailowo pod adresem klubu.

Dla wielu kibiców to nie tylko kwestia finansów, ale też decyzji o tym, czy trzymać lojalność wobec miejsc na trybunach czy przekierować środki na przyszłe bilety. Klub dał kilka opcji, teraz wybór należy do widzów.

na podstawie: Urząd Miasta Wrocław.