Płatności kartą przestały działać w urzędach i sklepach Wrocławia

Poniedziałkowy poranek we Wrocławiu zaczął się dla wielu osób od tego samego komunikatu na terminalu – płatność odrzucona. Problem nie dotyczył jednej placówki ani jednego banku, tylko szerzej rozlał się po mieście i szybko trafił też do urzędów. Dolnośląski Urząd Wojewódzki potwierdził awarię operatora płatności, a serwisy monitorujące zgłoszenia pokazały, że kłopot był odczuwalny także poza stolicą regionu.

• Na Downdetectorze rosły zgłoszenia o kłopotach z kartami
• Urzędy we Wrocławiu musiały przejść na gotówkę
• Kłopot nie zatrzymał się na Wrocławiu

Na Downdetectorze rosły zgłoszenia o kłopotach z kartami

W pierwszych godzinach dnia serwis Downdetector notował wyraźny wzrost zgłoszeń dotyczących kart Visa i Mastercard. Zestawienie z godziny 9.30 pokazywało, że problemy nie ograniczały się do samego płacenia przy kasie, ale obejmowały też inne elementy działania usług finansowych.

Najczęściej wskazywane kłopoty wyglądały tak:

1. bankowość mobilna – Visa 61 proc. zgłoszeń, Mastercard 50 proc.
2. bankowość internetowa – Visa 16 proc. zgłoszeń, Mastercard 14 proc.
3. przelewy – Mastercard 29 proc. zgłoszeń, Visa 14 proc.

To ważny sygnał także dla mieszkańców, którzy próbują tego dnia załatwić sprawy szybko i bezgotówkowo. Gdy terminale przestają działać, a aplikacja bankowa nie pomaga, zwykły zakup albo opłata urzędowa potrafią zamienić się w dłuższe stanie w kolejce.

Urzędy we Wrocławiu musiały przejść na gotówkę

Dolnośląski Urząd Wojewódzki nie czekał na rozwój sytuacji i od razu przekazał, że płatność kartą jest u niego niedostępna. Instytucja poinformowała, że pozostaje w kontakcie z operatorem i chce jak najszybciej przywrócić możliwość płacenia bezgotówkowego.

„W związku z awarią operatora płatności kartą, w dniu 20.04.2026 r. w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu nie ma możliwości dokonywania płatności kartą płatniczą” – przekazał urząd.

Z podobnym problemem mierzył się tego dnia także Urząd Miejski Wrocławia. Dla osób, które przyszły tam załatwić sprawy administracyjne, oznaczało to konieczność sięgnięcia po gotówkę albo odłożenia wizyty na później, jeśli nie miały przy sobie innej formy płatności.

Kłopot nie zatrzymał się na Wrocławiu

Zgłoszenia o utrudnieniach w płatnościach bezgotówkowych napływały również z innych dużych miast. Podobne sygnały pojawiły się m.in. w Warszawie, Łodzi, Poznaniu i Katowicach.

To pokazuje, że poranny problem miał szerszy zasięg i nie był lokalnym incydentem jednej placówki. Dla klientów sklepów, urzędów i punktów usługowych oznaczało to jedno – w sytuacji awarii najbezpieczniej było mieć przy sobie gotówkę i sprawdzić, czy terminal rzeczywiście wrócił do działania, zanim stanęło się przy kasie.

na podstawie: Urząd Miasta we Wrocławiu.