COM na Zapolskiej zmienia się krok po kroku. W środku będzie wygodniej

W urzędzie przy ul. Gabrieli Zapolskiej zaczyna się kolejny etap przebudowy, a dla wielu osób oznacza to zmianę dobrze znanej trasy po dokumenty. Wrocław odświeża sale, z których korzysta się tu najczęściej, bo to właśnie tam kumuluje się codzienny ruch i najdłużej wybrzmiewa potrzeba sprawnej obsługi. Urząd ma działać także podczas robót, choć część spraw zostanie czasowo przeniesiona na inne piętra i do innych punktów miasta. Po remoncie ma być po prostu łatwiej, czytelniej i wygodniej.

• Sala dowodów osobistych schodzi na drugi plan
• Wnętrze ma być czytelniejsze i bardziej dostępne
• Modernizacja nie kończy się na S3

Sala dowodów osobistych schodzi na drugi plan

W Centrum Obsługi Mieszkańca przy Zapolskiej kończy się czas, w którym wszystkie najważniejsze sprawy załatwiało się w jednym, niezmienionym układzie. Od 1 czerwca na plac budowy wchodzi sala S3, czyli ta, w której mieszkańcy załatwiają sprawy związane z dowodami osobistymi.

Na czas prac odbiór dowodów osobistych złożonych w tym punkcie będzie odbywał się na drugim piętrze budynku. Tam też mają być obsługiwane sprawy dotyczące meldunku i nadawania numeru PESEL. Wrocławski urząd podkreśla, że to rozwiązanie przejściowe, ale potrzebne, bo liczba stanowisk w tej części budynku będzie ograniczona.

„Centra Obsługi Mieszkańca powstały 20 lat temu i wymagają modernizacji. Robimy to etapami tak, aby urząd mógł przez cały czas funkcjonować” – mówi Włodzimierz Patalas.

Wcześniej odnowiono już dwie inne sale obsługi. Najpierw zyskały nowe oblicze przestrzenie związane z wydawaniem praw jazdy oraz rejestracją pojazdów. Teraz przyszedł czas na kolejną, jedną z bardziej ruchliwych części COM przy Zapolskiej.

Wnętrze ma być czytelniejsze i bardziej dostępne

Zmiany nie kończą się na odświeżeniu ścian czy nowym układzie stanowisk. Po remoncie ma pojawić się poczekalnia zaprojektowana z większą troską o wygodę osób czekających na swoją kolej. W strefach oczekiwania znajdą się monitory pokazujące aktualny stan kolejki, a także system komunikatów głosowych, który ma pomóc w orientacji w budynku.

Ważnym elementem przebudowy są też rozwiązania dla osób z niepełnosprawnościami. W salach pojawią się systemy tyflograficzne, wspierające osoby niewidome i słabowidzące. To detal, który dla wielu mieszkańców może przesądzić o tym, czy urząd będzie miejscem naprawdę dostępnym, a nie tylko formalnie otwartym.

Po zakończeniu prac w tej części COM mają działać:

• 13 stanowisk obsługi,
• punkt informacyjny,
• miejsca do wypełniania dokumentów,
• opłatomat,
• nowoczesna poczekalnia.

Modernizacja obejmuje też instalacje, które zwykle pozostają poza wzrokiem osób załatwiających sprawy, ale decydują o codziennym komforcie i bezpieczeństwie. Wymienione mają zostać systemy elektryczne, teleinformatyczne, grzewcze oraz bezpieczeństwa. Koszt przebudowy sali S3 to blisko 3,9 mln zł.

Modernizacja nie kończy się na S3

Prace przy Zapolskiej prowadzone są etapami, bo urząd ma działać bez długiego wyłączenia z obsługi. W całym projekcie zaplanowano cztery części, obejmujące sale S1, S2, S3 i S4. Dwa pierwsze etapy są już zamknięte, a mieszkańcy korzystają z odnowionych przestrzeni przeznaczonych do spraw związanych z prawami jazdy i rejestracją pojazdów.

Remont sali S3 ma potrwać do 30 listopada 2026 roku. Ostatni etap, czyli przebudowa sali S4, zaplanowany jest na 2027 rok. Tam ma powstać kolejnych 17 stanowisk obsługi wraz z pełnym zestawem udogodnień.

Jeśli ktoś w tym czasie woli załatwić sprawę w innym miejscu, urząd wskazuje kilka punktów COM we Wrocławiu:

• COM II – pl. Nowy Targ 1–8
  poniedziałek–piątek, 8:00–15:15

• COM IV – al. M. Kromera 44
  poniedziałek–piątek, 8:00–15:15

• COM VI – ul. Legnicka 58, I piętro
  poniedziałek–piątek, 9:00–18:00
  sobota, 9:00–16:00

Po zakończeniu wszystkich etapów centrum przy Zapolskiej ma działać już w pełni po nowemu. Dla mieszkańców oznacza to mniej prowizorycznych rozwiązań, lepszą organizację i urząd, który będzie lepiej dopasowany do dzisiejszego tempa załatwiania spraw.

na podstawie: Urząd Miasta Wrocław.