Anonimowy psycholog na klik - program online trafił do ponad 110 szkół i przedszkoli

We Wrocławiu pojawiła się prosta i szybka możliwość rozmowy z psychologiem bez logowania i formalności. W szkole, na telefonie czy w domu - wystarczy kliknąć w wtyczkę, by znaleźć się na bezpiecznej platformie. Rozwiązanie ma uzupełniać pracę szkolnych specjalistów i dotrzeć do tych, którzy inaczej nie zdecydowaliby się na pomoc.

• Po pilotażu - program rozszerzony na placówki we Wrocławiu
• Jak działa program “Zdalny psycholog” i co warto wiedzieć
• Skąd bierze się zainteresowanie i co to oznacza dla rodzin

Po pilotażu - program rozszerzony na placówki we Wrocławiu

Po trzymiesięcznym pilotażu miasto zdecydowało się na szersze wdrożenie programu. Z usług platformy skorzystało podczas testów około 1,9 tys. osób, a przeciętna rozmowa trwała 30 minut. Według władz Departamentu Edukacji, projekt realizowany wspólnie z Fundacją „Wspólnie dla Sprawy” i technologicznym partnerem Sigmacem udowodnił, że taka forma wsparcia jest potrzebna.

“Szkoła powinna być bowiem nie tylko miejscem nauki, ale również bezpieczną przestrzenią wsparcia, zrozumienia i szybkiego reagowania na kryzysy emocjonalne dzieci i młodzieży.”
Marcin Miedziński, wicedyrektor Departamentu Edukacji

Z pilotażu wynikały też liczby dotyczące problemów, z których najczęściej korzystano z konsultacji:

• 32 proc. — trudności związane z okresem dojrzewania,
• 27 proc. — problemy w szkole i w domu,
• 14 proc. — problemy ze zdrowiem psychicznym,
• 12 proc. — relacje z bliskimi,
• 5 proc. — problemy zawodowe,
• 10 proc. — inne trudności.

Dodatkowo w webinarach i sesjach edukacyjnych uczestniczyło około 7,3 tys. osób.

Jak działa program “Zdalny psycholog” i co warto wiedzieć

Platforma ma służyć szybkiemu, anonimowemu kontaktowi - bez logowania, kolejek czy włączonej kamerki. Z pomocy korzystają uczniowie, rodzice i wychowawcy, a dla najmłodszych przygotowano materiały typu bajki terapeutyczne.

Najważniejsze informacje praktyczne:

• konsultacje dostępne są od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 20:00,
• zespół tworzy specjalistów z około 20 dziedzin psychologii,
• pomoc dostępna jest w 5 językach: polskim, ukraińskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim,
• kontakt może odbywać się anonimowo, także wyłącznie w formie pisemnej,
• dostęp do rozmowy uzyskuje się przez wtyczkę na stronie szkoły lub przedszkola.

Władze podkreślają, że program ma uzupełniać pracę szkolnych psychologów i pedagogów, a nie ją zastępować. Jak mówiła Martyna Borecka-Petrova, pedagog ze Szkoły Podstawowej nr 113:

“Dzięki programowi ‘Zdalny psycholog’ osoby, które nie są gotowe na spotkanie twarzą w twarz, mogą otrzymać wsparcie tu i teraz - często to pierwszy krok do dalszej pomocy.”
Martyna Borecka-Petrova, pedagog

Skąd bierze się zainteresowanie i co to oznacza dla rodzin

Zdaniem przedstawicieli projektu, system odpowiada na bariery, które powstrzymują młodych ludzi i rodziców przed sięgnięciem po pomoc: obawę przed ujawnieniem tożsamości, wstyd czy brak czasu. Jak podkreślała Magdalena Brewińska z Fundacji „Wspólnie dla Sprawy”, wyniki pilotażu pokazują realną potrzebę takiego rozwiązania i wskazują, że Wrocław jest jednym z największych miast korzystających z tej formy wsparcia.

Dla rodzica czy opiekuna praktyczne wnioski są proste: jeśli zauważysz u dziecka nagłą zmianę nastroju, problemy w relacjach lub trudności szkolne, szybka anonimowa rozmowa online może być pierwszym, niskoprogowym krokiem — zwłaszcza gdy dziecko wstydzi się bezpośredniego kontaktu. Przedszkolakom pomagają materiały przygotowane specjalnie dla najmłodszych, a rodzice i wychowawcy mogą liczyć na edukacyjne webinary.

Jeśli chcesz skorzystać z programu – sprawdź stronę swojej szkoły lub przedszkola i kliknij w udostępnioną wtyczkę. Dzięki temu wsparcie psychologiczne staje się bardziej dostępne tam, gdzie dzieci i rodzice spędzają najwięcej czasu.

na podstawie: Urząd Miasta Wrocław.