Od 1 maja br., w ZDiUM zmianie ulegają zasady obsługi interesantów w zakresie wydawania uzgodnień, opinii, decyzji lokalizacyjnych, decyzji na zajęcie pasa drogowego zawierania umów użyczenia terenu itd.
Obsługa interesantów w powyższych sprawach odbywać się będzie we wtorki, środy i czwartki w godzinach 8.00 – 14.00, w szczególności:
1) rozpatrywania wniosków i wydawania decyzji administracyjnych na zajęcia pasa drogowego dróg publicznych;
2) rozpatrywania ofert i sporządzania umów cywilno – prawnych na zajęcie pasa dróg wewnętrznych;
3) rozpatrywania wniosków w sprawach dotyczących obsługi komunikacyjnej inwestycji kubaturowych, tj. wydawania decyzji administracyjnych na lokalizację lub przebudowę zjazdów z dróg publicznych, uzgadniania projektów budowy, przebudowy dróg, zjazdów, obsługi komunikacyjnej poprzez układ istniejący dróg wewnętrznych;
4) rozpatrywania wniosków w sprawie lokalizacji obiektów budowlanych lub urządzeń niezwiązanych z potrzebami zarządzania drogami lub potrzebami ruchu drogowego, tj: wydawania decyzji administracyjnych na lokalizację urządzeń obcych, obiektów budowlanych, reklam, uzgadniania lokalizacji w obrębie dróg wewnętrznych, uzgadniania przebudowy budowy infrastruktury technicznej (odwodnienie, oświetlenie, miejskie kanały technologiczne);
5) wydawania opinii pomocniczych na wszystkich etapach procesu projektowego dotyczących opracowań projektowych z zakresu rozwiązań komunikacyjnych
w odniesieniu do zapisów miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego;
6) opiniowania opracowań projektowych z zakresu inżynierii ruchu;
7) opracowywania umów użyczenia pasa drogowego inwestorom zewnętrznym.

Powyższa zmiana ma na celu umożliwienie terminowego rozpatrzenia już złożonych w urzędzie spraw i wniosków dotyczących powyższego zakresu. Na ten cel wykorzystane zostaną poniedziałki i piątki.

Z rejestru spraw przychodzących i wychodzących w roku 2018 wynika, że dziennie w urzędzie znajduje się w obrocie ponad 470 dokumentów.
Sam tylko Zespół Uzgodnień wydał w zeszłym roku pięć tysięcy decyzji.

Bez zmian odbywa się obsługa interesantów w pozostałych sprawach, czyli:
Biuro Obsługi Interesanta czynne jest w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godzinach 7.15-15.15 oraz w środy w godzinach 7.15 – 17.00.
Kasa w ZDiUM czynna jest w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godzinach 8.00 – 14.00 oraz w środy w godzinach 10.00 – 17.00.
Wydawanie identyfikatorów oraz sprzedaż abonamentów odbywa się w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godzinach 8.00 – 14.00 oraz w środy w godzinach 10.00 – 17.00 (przerwa techniczna od 12.00 do 12.20).
Obsługa Interesanta w zakresie udzielania informacji w sprawach strefy płatnego parkowania oraz opłat dodatkowych (zawiadomień, upomnień) odbywa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 15.00.