W najbliższym czasie użytkownicy Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS będą mogli doświadczyć znaczących zmian, które mają na celu poprawę bezpieczeństwa oraz wydajności korzystania z systemu. Plany dotyczące wprowadzenia nowego rozwiązania - eZUS - są już w toku, co może zrewolucjonizować sposób, w jaki obywatele załatwiają swoje sprawy z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.
- Nowa era e-usług w ZUS
- Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu
- Stopniowe wprowadzanie nowych funkcji
- Konsultacje z przedsiębiorcami i dalsze usprawnienia
Nowa era e-usług w ZUS
Platforma Usług Elektronicznych ZUS, uruchomiona w 2012 roku, była pionierem w dziedzinie e-administracji w Polsce. Od tamtej pory system przeszedł liczne aktualizacje, jednak nie zmienił się w zakresie interfejsu użytkownika. Jak zauważa Iwona Kowalska-Matis, regionalny rzecznik prasowy ZUS, obecny system wymaga gruntownych modyfikacji, aby dostosować się do rosnących oczekiwań użytkowników oraz trendów w technologii.
Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu
W ramach nadchodzących zmian, nowy ekran logowania ma oferować użytkownikom bardziej bezpieczne metody dostępu do ich kont. Już od sierpnia 2024 roku, logując się do PUE ZUS, użytkownicy będą musieli wprowadzać hasła o długości co najmniej 12 znaków. Dodatkowo, po pierwszym logowaniu system wymusi zmianę hasła oraz wprowadzenie kodu weryfikacyjnego, który będzie wysyłany za pośrednictwem SMS-a lub e-maila. Takie rozwiązania mają na celu zminimalizowanie ryzyka nieautoryzowanego dostępu do informacji osobistych.
Stopniowe wprowadzanie nowych funkcji
Planowane zmiany będą wprowadzane w sposób stopniowy, co pozwoli na dokładne monitorowanie reakcji użytkowników na nowe rozwiązania. W kolejnych etapach użytkownicy będą mogli wybierać konta, z których chcą korzystać, co znacznie ułatwi obsługę. Opcje obejmują konta indywidualne, konta przedsiębiorców oraz pełnomocników. W przypadku wyboru konta indywidualnego, system przeniesie użytkownika do widoku PUE, gdzie będzie mógł wybrać odpowiednią rolę, co z pewnością przyspieszy proces załatwiania spraw.
Konsultacje z przedsiębiorcami i dalsze usprawnienia
Wdrożenie systemu eZUS jest także efektem konsultacji z przedsiębiorcami, co ma na celu uwzględnienie ich potrzeb i oczekiwań. W najbliższych miesiącach zaplanowane są dalsze zmiany, w tym uproszczenie procesu rejestracji konta oraz usprawnienia związane z logowaniem. Warto zaznaczyć, że aktywnych profili zaufanych na PUE ZUS w 2023 roku jest już 4,8 miliona, co świadczy o rosnącej popularności e-usług w Polsce.
Reformy wprowadzone w ramach eZUS to krok w stronę nowoczesnej administracji, która z pewnością wpłynie na jakość obsługi obywateli. W dobie cyfryzacji, takie zmiany są nie tylko potrzebne, ale wręcz niezbędne, aby dostosować się do dynamicznie zmieniającego się świata i oczekiwań społeczeństwa.
Opierając się na: UM Wrocław
