Centrum Obsługi Mieszkańca przy ulicy Zapolskiej otworzyło ponownie swoje drzwi dla mieszkańców po gruntownej modernizacji. Oto nowa oaza komfortu i efektywności, gdzie każdy mieszkaniec znajdzie odpowiedź na swoje potrzeby urzędowe. Przekształcenie to nie tylko udogodnienia dla petentów, ale i znaczący krok naprzód w dostępności usług dla osób z niepełnosprawnościami.
- Wprowadzenie elektronicznego systemu kolejkowego z zapowiedziami głosowymi.
- Dostępność udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami, w tym plany tyflograficzne.
- Modernizacja przestrzeni zwiększająca komfort i bezpieczeństwo klientów.
- Impresyjne statystyki obsługi – niemal 500 tys. klientów w 2023 roku.
Nowe przestrzenie Centrum Obsługi Mieszkańca przy ulicy Zapolskiej zostały zaprojektowane z myślą o maksymalnej wygodzie i dostępności dla wszystkich mieszkańców. Wnętrza zostały wyposażone w nowoczesne stanowiska obsługi, elektroniczny system kolejkowy z funkcją zapowiedzi głosowych, a także specjalne udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami – włącznie z planami tyflograficznymi zapewniającymi lepszą orientację w przestrzeni.
Z myślą o bezpieczeństwie petentów, punkt został wyposażony w zaawansowane systemy zabezpieczeń, w tym przeciwpożarowy, monitoring oraz sygnalizację włamania. Wszystko po to, aby zapewnić spokojną i bezpieczną przestrzeń dla każdego, kto pragnie załatwić swoje sprawy urzędowe.
Bez barier dla każdego
Prace remontowe skupiły się szczególnie na usunięciu barier architektonicznych i sensorycznych, aby zapewnić łatwy dostęp i obsługę dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Wprowadzono kierunkowe ścieżki w posadzce oraz przystosowano sanitariaty, dbając o komfort wszystkich klientów.
"To rzeczywista realizacja deklaracji władz o bliskich relacjach z mieszkańcami i mieszkankami miasta" – stwierdził Bartłomiej Ciążyński, wiceprezydent miasta, podkreślając zaangażowanie w tworzenie przestrzeni przyjaznej każdemu mieszkańcowi.
Modernizacja Centrum Obsługi Mieszkańca przynosi korzyści nie tylko petentom, ale również pracownikom urzędu, którzy zyskali lepsze warunki do pracy. Całkowity koszt przeprowadzonych prac wyniósł niemal 3,7 miliona złotych, co jest inwestycją w jakość obsługi mieszkańców oraz efektywność administracji.
Centrum na miarę potrzeb mieszkańców
Centrum Obsługi Mieszkańca przy ulicy Zapolskiej 4 oferuje szeroki zakres usług, od rejestracji pojazdów, przez wydawanie dowodów osobistych, po opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi. Działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.15, z możliwością załatwienia spraw w Centrum Obsługi Mieszkańca w Magnolia Park w wydłużonych godzinach pracy.
W roku 2023 placówki te obsłużyły niemal 500 tys. klientów, wydając prawie 550 tys. dokumentów. Sukcesem okazało się szczególnie otwarcie Centrum w Magnolia Park, które przyciągnęło ponad 200 tysięcy mieszkańców, co świadczy o rosnącej roli i znaczeniu Centrum Obsługi Mieszkańca w codziennym życiu mieszkańców.
Wizja rozwoju usług urzędowych, prezentowana przez władze miasta, wskazuje na dalszą ekspansję Centrów Obsługi Mieszkańca, co ma na celu jeszcze lepsze dostosowanie do potrzeb mieszkańców i zapewnienie im jeszcze wygodniejszego dostępu do usług urzędowych.
Opierając się na: Urząd Miasta we Wrocławiu
